経営理念についてお聞きすると、会長は、当社には次の三つの柱があるという。
一.農業機械の販売修理
二.建設機械の販売修理
三、産業機械(白アリ防除機)の製作
を年間を通して行う。
また、『常に動(活気)』をモットーにしている。展示を替えなかったり、衣替えをしていない店が多いが、それでは活気がない。店に動きがあることが大切である。
次に、企業経営の特色をお伺いすると、会長は、次の三つの精神をあげられた。
一.魅力ある商品の販売(一流の商品)
二.魅力ある社員づくり(優秀な技術力)
三.魅力ある店づくり(当社に来れば何でも間に合う)
次に、売り込み、訪問販売はせず、アフターに力を入れている。
兼業農家がほとんどの顧客は訪問販売を嫌がる。農業機械には更新時期があるので、他店と競合しても無理に売ることはしない。新規の顧客は、中古農業機械の購入から始まることが多く、いずれ新品購入に繋がっていく。アフターが必ず伴うので、顧客の気持ちを汲み取ることが大切であり、顧客の口コミが大きいと話された。
社長からは、年に1度、夏に常設展示場を設け、10日間展示会を開催することがあげられた。
当社は市街化区域内にあり、駐車場がないため、特に最近は、駐車禁止が厳しくなってきている。集客数は多くはないものの成約率は高い。